Resgatar Pontos

Resgatar Pontos

Resgatar Pontos

O menu "Resgatar Pontos" permite que as lojas ou redes realizem o resgate de pontos dos clientes. Para isso, é possível informar:

  • O CPF ou cartão do cliente
  • A quantidade de pontos a ser resgatada
  • O grupo de cliente ao qual o cliente pertence
  • O motivo do resgate

O resgate de pontos pode ocorrer quando um cliente retira um prêmio na loja ou em casos de lançamentos incorretos de pontos, sendo necessário informar o motivo do resgate.

Acesso ao Menu

Para acessar o menu, basta ir em:

Fidelização de Clientes > Pontos > Resgatar Pontos

Informações Disponíveis no Menu

Acessando o menu, teremos as seguintes informações:

  1. ID: ID da loja cadastrada no sistema.
  2. CNPJ: CNPJ da loja.
  3. Nome: Nome da loja.

Passos para Resgatar Pontuação do Cliente

Para resgatar a pontuação do cliente da loja, siga os passos abaixo:

  1. Clicar no Nome da loja.
  2. Inserir o CPF ou Cartão do cliente na fidelidade. (Obrigatório)
  3. Informar a quantidade de pontos que deseja resgatar. (Obrigatório)
  4. Selecionar o Grupo de Cliente ao qual o cliente pertence na loja. (Obrigatório)
  5. Informar o motivo do resgate do ponto. (Obrigatório)
  6. Clicar em “Salvar” para resgatar a pontuação ao cliente.

Com isso, o sistema irá descontar a pontuação do cliente e exibirá no menu Fidelização de Clientes > Pontos > Extrato de Pontuação a quantidade de pontos que foram debitados.

    • Related Articles

    • Resgatar Prêmios

      Resgatar Prêmios O menu Resgatar Prêmios permite que os clientes resgatem os prêmios previamente cadastrados no menu “Prêmios”. Aqui, é possível selecionar o prêmio desejado, desde que o cliente tenha a pontuação necessária. Esse processo garante que ...

    • Prêmios

      Prêmios O menu Prêmios permite o registro de prêmios que podem ser resgatados pelos clientes através do menu "Resgatar Prêmios" no programa de Fidelização de Clientes. Nele, é possível cadastrar prêmios, especificando o custo em pontos para que os ...

    • Lançar Pontos

      Lançar Pontos O menu "Lançar Pontos" permite que as lojas ou redes atribuam pontos individualmente aos clientes cadastrados. Este processo envolve a inserção de informações como CPF, cartão do cliente, cupom de venda, valor da venda e o grupo de ...

    • Grupo de Clientes

      Grupo de Clientes O menu Grupo de Clientes centraliza todos os grupos de clientes das lojas. Esses grupos são criados automaticamente pelo sistema quando uma loja é cadastrada, resultando em um grupo padrão para cada loja. No menu, é possível editar ...

    • Clientes Cadastrados por Vendedor

      Clientes Cadastrados por Vendedor O relatório de clientes cadastrados por vendedor é um relatório onde é possível verificar os clientes que foram cadastrados pelos vendedores pertencentes às lojas. É possível fazer um filtro para buscar os grupos de ...