Lançar Pontos

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O menu "Lançar Pontos" permite que as lojas ou redes atribuam pontos individualmente aos clientes cadastrados. Este processo envolve a inserção de informações como CPF, cartão do cliente, cupom de venda, valor da venda e o grupo de clientes que será pontuado. Dessa forma, os pontos são adicionados manualmente ao sistema e refletidos na pontuação total do cliente. Essa função pode ser usada caso a loja não possua uma integração de pontuação pela API de Fidelidade ou se o sistema da loja estiver com alguma intermitência impossibilitando a comunicação.

Acesso ao Menu

Para acessar o menu, basta ir em: Fidelização de Clientes > Pontos > Lançar Pontos

Informações disponíveis no menu:

  1. ID: ID da loja cadastrada no sistema.
  2. CNPJ: CNPJ da loja.
  3. Nome: Nome da loja.

Passos para Adicionar a Pontuação do Cliente

Para adicionar a pontuação do cliente da loja, siga os passos abaixo:

  1. Clicar no Nome da loja.
  2. Inserir o CPF ou Cartão do cliente no fidelidade. (Obrigatório)
  3. Inserir o número do cupom da venda.
  4. Informar o Valor da Venda. (Obrigatório)
  5. Selecionar o Grupo de Cliente que o cliente pertence da loja. (Obrigatório)
  6. Clicar em “Salvar” para aplicar a pontuação ao cliente.

Após seguir esses passos, o sistema irá acrescentar a pontuação do cliente e exibirá no menu Fidelização de Clientes > Pontos > Extrato de Pontuação a quantidade de pontos que foram lançados.

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