O “Relatório de Checklist” é uma funcionalidade onde você pode consultar todos os checklists que já foram preenchidos pelas lojas, organizados conforme o consultor responsável por cada um. Através desse relatório, é possível visualizar detalhes importantes, como o horário de início e término do preenchimento, bem como todas as perguntas que foram respondidas. Além disso, você pode verificar as respostas fornecidas, os pontos que cada loja obteve com base nessas respostas, e os comentários, textos adicionais e fotos registrados em cada checklist.
O relatório também permite filtrar os checklists por data de preenchimento e pela loja responsável, facilitando a análise detalhada do desempenho de cada unidade. Com essas informações, é possível avaliar a pontuação obtida por cada loja e verificar se ela está em conformidade com os parâmetros estabelecidos pela rede. Isso oferece uma visão clara do cumprimento dos padrões e ajuda a identificar áreas que podem precisar de melhorias.
Gerando o Relatório de Checklists Finalizados
- Acesse o menu: No menu "Gestão de Serviços", clique em "Operações", depois em "Checklists" e, por fim, em "Relatório".
- Selecionar Período: Defina a data inicial e final para pesquisar os checklists preenchidos nesse período.
- Escolher o Checklist: No campo “Checklist”, selecione o checklist específico que deseja analisar.
- Selecionar a Loja: No campo “Loja”, escolha a loja específica cujos checklists deseja consultar.
- Filtrar por Grupo de Loja: No campo “Grupo de Loja”, é possível pesquisar checklists de todas as lojas pertencentes a um determinado grupo.
- Selecionar o Consultor: No campo “Responsável”, filtre pelo consultor que preencheu o checklist.
- Pesquisar: Clique em “Pesquisar” para visualizar os resultados.
Resultado da Pesquisa do Relatório Checklist
A pesquisa exibirá as seguintes informações:
- Checklist: O nome do checklist finalizado.
- Data: A data de finalização do checklist.
- Loja: A loja onde o checklist foi preenchido.
- Responsável: O consultor que preencheu o checklist.
- Horário de Início e Fim: O horário em que o preenchimento do checklist começou e terminou.
Detalhes da Pesquisa dos Checklists Finalizados
Para visualizar os detalhes de um checklist finalizado, clique no ícone de “olho” ao lado do resultado. Nos detalhes, você encontrará:
- Quantidade de Perguntas Respondidas: Total de perguntas respondidas no checklist.
- Aproveitamento do Checklist: Porcentagem de aproveitamento baseada nas respostas.
- Pontuação: Pontos obtidos para cada pergunta e a somatória total de pontos no checklist.
- PP (Pontos Possíveis): Pontuação máxima possível para cada pergunta.
- PR (Pontos Realizados): Pontos realmente obtidos em cada pergunta.
- AP (Aproveitamento Percentual): Percentual de aproveitamento de cada pergunta.
- NC (Não Conformidade): Perguntas que não receberam pontuação.
Visualize cada pergunta, a resposta dada, e, se houver, fotos ou comentários associados.